國貿業務: 我是一塊汪洋中的海綿
在先小小自我介紹一下提到，目前在某布料貿易商擔任國貿業務，實際上的工作內容以及我的心得會在本文中描述。
開始工作的時間:
故事要先從2023年8月開始說起。這時候的我還在馬祖南竿島的某據點駐守，過著一天站上3班哨(6小時)的生活。此時的南竿像是火焰島，惡毒的太陽將全副武裝的我蒸的頭暈。心裡想著再10天就退伍，回到家我要先好好的吹上一陣冷氣，坐在書桌前，悠閒地找著工作。結果媽媽傳來奶奶(帶大我的人)病危的消息，連著將身上所有的餘熱吹散風中，我看著大海，不知所措。
我的役期算是提前了10天結束，因為奶奶突然的病危，秉持著華人的傳統，連長拿著退伍令護送我到南竿機場。結果天不可憐見，奶奶還是與我們道別了。這之後3個月我充當起阿公的看護，因為這突然的消息，大家都還沉浸在悲傷，以及處理人過世後所有的雜務中。沒有人有多餘的時間能照顧嚴重失智的阿公，理所應當無業的我成了最佳選擇。這同時，外公也不幸辭世，雪上加霜。
所以我真的開始找工作算是12月了，這時的我身上存款不到5位數，還有個每天想出國吃大餐的前女友。捉襟見肘下，壓力實在大的不行。我在3個禮拜面試了超過25家公司，我不喜歡的佔一半，不喜歡我的也佔一半。怎麼辦? 實在是涼拌炒雞蛋了。這樣想的同時正踏進一家雜亂無比的布料貿易商，看得出來桌上放的是布料，但不同顏色不同款式堆的碩大的辦公室烏煙瘴氣，沒有一點生氣可言。
面試的過程很普通，後來我才知道有一個竟然是我老闆。
最後考慮這家的原因是離女朋友家近，加上老闆開出的薪水比我預期還高一點，於是糊裡糊塗地就開始上班了。不進來不知道，我一直以為國貿業務，就是用英文跟客戶溝通。所以上班對我來說應該是沒什麼吸引力。
事實證明，我是非常幸運才能來這裡上班。
工作內容- 學習布料基本知識
關於布料，我一竅不通。
原本我也以為就是布而已，有什麼難的? 我堂堂大學畢業，能難得倒我嗎?
結果當我主管拿出幾塊布問我這是什麼材質時，我一句話也答不上來。但我到這時也還是覺得沒什麼大不了，這些應該後面就會了。
對於沒有基礎的我，他開了一個專門給新進人員學習的檔案給我。然而，越看越覺得自己有多麼蠢，不僅沒有一個是看過的，甚至很多地方是看了多遍也無法理解，而我自己知道，這些只是這份工作最基本的要求而已。最可怕的是，紡織的技術更迭之快，甚至有工業之母之稱。也就是說，只要一天不學習，就會被別人超越，消失在洪流之中(尤其紡織基本上還是勞力密集產業，只要技術不夠，隨時都有比你更便宜的廠商可以選)
我來到了一片汪洋，但很幸運，因為我是一塊海綿。
從那之後我開始認真學習有關布料的所有知識，從最基本的化學反應、再到物理學、織造加工過程、大型機台的操作方法。只要是我沒做過的，我都實際的操作一遍。一定很多人想說，這看起來不像一個業務在做的事，我一開始也偶爾會有這種想法，覺得憑什麼我需要去了解這些我「業務外」的知識。國貿業務不是只要負責進出貨嗎?但在做事的過程中會發現，基礎比什麼都重要，就像前台機電董事長張忠謀絕對不是一個只會管理的人(在德儀上班過)，他一定也知道機台怎麼操作，IC怎麼設計。雖然他不一定是最好的，但因為他知道機台操作的眉角(操作流程、操作限制、交期)，所以能很好的幫助他做出公司的決策。不瞞各位說，這種態度也是後來我跟同期進來的B產生差距的關鍵。當我了解知識後，客戶會信任你、我做的東西更快更好、我也能更快的去找出問題。
工作內容- 進出口
說實在，我本以為這是我進來第一件要學的事也是最難的事。實際上，他卻是最簡單的一件事。因為基本上流程都差不多，唯一比較麻煩的會是三角貿易。不過一開始還是有被自己的自大教訓，讀過外文系免不了會學到一些貿易英文，譬如說: FOB(離岸價)，可能大家都聽過，但FOB~FOB~，講得很好聽，實際上FOB要怎麼做啊! 提單要什麼時候給? 錢要什麼時候收? 船要怎麼訂? 學校根本就沒教過啊! (好吧，是我自認為我學過很多，不能怪老師)。
工作內容-跟客戶溝通
跟人溝通屬難度最高之工作內容。
關於基礎知識，或許還能透過拼命三郎的方法學習。而跟人溝通不僅每次變化之大，其難度也都令人望而生怯。又是一個打臉的環節，原本以為跟客人溝通不外乎就是注重客氣、禮節又不能流於俗氣。誰知道跟客人溝通不僅要動腦，還必須料敵先機，制敵必知敵。尤其當跟大客戶有金錢往來之際，每句話每份應答都會決定公司的生死(實在是非常刺激，想想每次都有幾千萬的錢潛伏在這些話後面)，不小心不聰明是不行的。
當毛利已經抓最低時，客戶卻抱怨單價太高。
你既不能委屈自己降低售價，也不能強迫客人接受。你要做的是利益交換，並提出不可拒絕之理由。
當客人提出產品有問題，要賠錢時。
你既不能因為太擔心客人跑掉而直接賠款，也不能甩態保證自己的品質無慮不賠。
你要做的依舊是利益交換，找出問題的同時滿足客人，並保證下次還有訂單。
請原諒我講得這麼淺，因為實際在操作時非常複雜，每句話拆開來看不一定都符合邏輯常理，但組合再一起卻能達到不可思議之效果。
就像我說的，每次對話都暗潮洶湧，每一次來回都是天秤的拉扯。這實屬最難的任務。
想像你是編劇，你的演員是外星人，但他們不是來演戲的，只是剛好降落在這裡。
而你要用盡一切手段，讓他們上演一段最精彩的戲。
結尾
我的解說差不多到這，其實還有很多可以講，但我想就慢慢把他們收錄到之後的故事，也請各位慢慢期待吧!
